｜ 어플리케이션  -  인간 행동/감정 분석 - UI 및 사용성 연구

사용자 인터페이스(UI) 및 사용성 연구 랩

사용성 테스트는 물리적인 제품부터 디지털 인터페이스에 이르기까지 모든 것이 직관적이고 효율적이며 사용자 친화적인지를 확인하는 과정입니다. 탐색 방식, 오류 발생률, 과업 완료 시간, 사용자 만족도 등의 요소를 평가함으로써 불편한 점과 개선이 필요한 부분을 식별합니다. 이 중요한 절차는 매끄러운 사용자 경험을 구축하고 제품의 효율성을 높이며, 기술과의 긍정적인 상호작용을 유도하는 데 기여합니다. 

Lab의 작동 방식

• iMotions Lab은 하나의 플랫폼에서 UI 및 사용성 요소(인지 부하, 감정 및 주의 지표 등)를 평가하기 위한 효율적인 연구 설계, 데이터 수집, 분석을 가능하게 합니다.
• 아이 트래커(Eye tracker), 피부전도도(EDA), 심전도(ECG) 센서, 카메라 등 다양한 하드웨어를 통합하여, UI 및 사용성 연구 전반에 걸친 지표들을 동기화된 데이터로 분석할 수 있도록 지원합니다.
• Qualtrics와 같은 설문 플랫폼과 연동되어, 생리적 및 행동적 데이터와 함께 편안함 또는 피로감에 대한 주관적 의견까지 함께 수집할 수 있습니다.

기능 하이라이트

강력한 사용자 행동 분석을 통해 제품 디자인과 사용자 경험을 향상시키세요. 시각적 주의 추적, 인지 부하 측정, 실시간 음성 피드백 수집, 근육 긴장도 모니터링, 얼굴 반응 분석 등을 통해 문제점을 파악하고, 사용성을 최적화하며, 직관적이고 몰입감 있는 인터페이스를 설계할 수 있습니다.

시각적 주의 추적
시선 패턴 분석을 통해 사용자가 어떤 요소에 주목하는지, 인터페이스를 어떻게 탐색하는지를 파악합니다. 주목 영역, 간과된 요소, 탐색의 비효율성을 식별하여 더욱 직관적이고 시각적으로 매력적인 사용자 경험을 설계할 수 있습니다.

두뇌 – 인지 부하 측정
사용자가 과업을 수행할 때 필요한 정신적 노력 수준을 분석하여, 부담이 큰 지점을 파악하고 디자인 복잡성을 줄이며 전반적인 사용성을 개선합니다. 이를 통해 더 매끄럽고 효율적인 사용자 경험을 구현할 수 있습니다.

음성 피드백 수집
사용자가 과업 수행 중 말로 표현하는 실시간 피드백을 분석하여 감정, 혼란, 불만족 요소를 파악합니다. 직접적인 사용자의 반응을 통해 제품의 문제점을 찾아내고, 더 나은 사용성을 위해 디자인을 개선할 수 있습니다.

근육 긴장도 모니터링
물리적 제품 테스트 중 사용자의 근육 긴장도를 측정하여 스트레스, 불편함, 몰입 등의 신체적 반응을 파악합니다. 이를 통해 조정이 필요한 요소를 식별하고, 더 편안하고 사용자 친화적인 제품 경험을 제공합니다.

감정 지표 분석
사용자의 표정 반응을 분석해 감정적 반응을 정량화합니다. 불만, 흥미, 혼란 등의 감정 표현을 실시간으로 파악하여, 감성적인 측면에서도 사용자에게 더 긍정적인 경험을 제공할 수 있도록 디자인을 조율할 수 있습니다.

API 및 통합 기능
iMotions Lab은 다양한 데이터 소스를 손쉽게 동기화할 수 있는 멀티모달 연구 플랫폼입니다. 서드파티 하드웨어 지원은 물론, 내장 이벤트 API 및 LSL(Lab Streaming Layer) 연동 기능을 통해 유연하고 확장성 높은 통합 환경을 제공합니다.

UI & 사용성 연구 어플리케이션

iMotions의 UI & Usability Research Lab은 인간공학, 소비자 인사이트 등 다양한 연구 목적에 맞춰 유연하게 구성할 수 있습니다.

소비자 전자제품 테스트

스마트폰, 웨어러블, 스마트홈 기기 등 다양한 전자제품이 누구에게나 쉽게 사용될 수 있도록 테스트합니다. 다양한 사용자 그룹을 고려한 인터페이스 및 물리적 레이아웃을 최적화하고, 탐색 오류를 줄여 사용 편의성을 높입니다.

의료기기 및 헬스케어 제품 테스트

의료 도구의 사용성을 개선하여 환자 치료의 질과 안전성을 높입니다. 의료진이 보다 정확하고 효율적으로 작업할 수 있도록 워크플로우를 최적화하고 사용자 오류를 최소화합니다.

자동차 산업 내 테스트

차량 내 시스템, 계기판, 제어장치의 직관적인 조작 가능성을 평가합니다. 운전자의 안전과 주행 경험을 향상시키기 위해 인터페이스 디자인을 개선합니다.

리테일 및 포스(Point-of-Sale) 환경 테스트

매장 내 동선이나 포스 인터페이스의 탐색 경로를 분석하여 구매 전환율을 높입니다. 사용자 만족도를 향상시키고, 구매 과정을 보다 직관적이고 간편하게 만들어 소비자의 쇼핑 경험을 개선합니다.

산업용 장비 테스트
제조 현장이나 전문 작업 환경에서 사용되는 장비의 효율성과 안전성을 평가합니다. 작업 오류를 줄이고 워크플로우를 최적화하여 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

프로토타입 테스트

제품이나 인터페이스의 초기 디자인을 평가하여 본격적인 생산 이전에 사용성 문제를 조기에 발견합니다. 반복적인 개선 과정을 통해 기능성과 사용자 만족도를 검증하고 완성도를 높입니다.

다목적 플랫폼

현재 연구 질문과 리소스에 가장 적합한 설정을 찾을 수 있도록 도와드립니다. iMotions는 유연합니다.  연구가 진행되면서 분석이 더 복잡해지거나 리소스가 변경되면 지정된 고객 성공 관리자가 향후 필요에 따라 iMotions UI & Usability Research Lab을 맞춤형으로 조정할 수 있도록 도와드립니다.

원격 데이터 수집

공간이 부족하신가요? 문제 없습니다.

iMotions Remote Data Collection을 사용하면 응답자가 언제 어디서든 원하는 시간에 시선 추적, 표정 분석, 음성 분석 연구를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 지리적 위치에서 데이터를 수집할 수 있으며 참가자의 접근성과 수용 범위를 향상시킬 수 있습니다. 원격으로 데이터를 수집할 수 있으면 표본의 크기가 커지고 다양성이 높아져 결과의 일반화 가능성이 향상되는 경우가 많습니다. 원격 데이터 수집은 실험실 관련 물류와 비용을 줄이는 동시에 유연하고 적응력 있는 연구 환경을 조성할 수 있는 안전한 방법입니다.