｜ 어플리케이션  -  인간 행동/감정 분석 - UX 연구

UX 연구 랩

주요 소비자 인사이트를 발견할 수 있도록 설계된 최첨단 도구로 UX 연구를 수행하세요. 시선 추적, 표정 분석, 바이오센서 등 첨단 생체 인식 방법론을 활용한 디지털 UX 연구를 통해 사용자 상호 작용, 감정 반응, 사용자 의사 결정 과정을 평가할 수 있습니다. 웹사이트 디자인, 앱, 디지털 경험을 최적화하여 참여도와 사용성을 높이고 소비자의 요구와 기대에 부응할 수 있도록 합니다.

Lab의 작동 방식

• iMotions Lab은 설정의 기본입니다. PC 컴퓨터에서 실행되는 단일 소프트웨어로, 연구 설정, 데이터 수집 및 데이터 분석이 가능합니다.
• 외부 하드웨어와 여러 대의 카메라 피드를 iMotions에 연결하여 분석을 위한 풍부한 동기화 데이터 태피스트리를 제공할 수 있습니다.
• iMotions는 자체 설문조사 기능을 갖추고 있을 뿐만 아니라 Qualtrics 및 기타 유명 설문조사 제공업체와 통합할 수 있습니다.
  
• 데이터는 직접 대면하거나 인터넷을 통해 원격으로 참가자의 기기에서 수집할 수 있습니다.
  
  MATLAB, SPSS, E-Prime 등과 호환됩니다.

기능 하이라이트

UX Research Lab은 모든 디지털 플랫폼에서 사용자 경험을 평가할 수 있는 종합적인 툴박스를 제공하는 연구 플랫폼입니다.

시각적 주의 포착

시선추적은 사용자의 시각적 주의, 집중 시간, 시선 패턴을 포착합니다. 이 데이터를 통해 어떤 요소가 주의를 끄는지 파악하여 디자인 레이아웃과 정보 계층구조를 개선할 수 있습니다.

감성적 참여 분석

얼굴 표정 분석과 GSR을 결합하여 시각적 반응과 생리적 반응을 모두 포착하여 사용자의 감정 반응을 측정합니다. 얼굴 표정 분석은 콘텐츠와 상호작용하는 동안 행복, 놀라움, 좌절과 같은 감정 표현을 실시간으로 보여줍니다. GSR은 의식적으로 표현하지 않은 경우에도 감정의 강도를 나타내는 생리적 각성을 측정하여 이를 보완합니다.

웹사이트 및 모바일 테스트

스마트폰과 태블릿에서 신뢰할 수 있는 UX 연구를 위해 설계된 모바일 테스트 스탠드로 여러 기기에서 사용자 경험을 원활하게 테스트하세요. 이 하드웨어는 디바이스를 안정화하여 시선 추적 및 표정 분석과 같은 도구로 정확한 데이터를 수집할 수 있도록 지원합니다. 다양한 화면 크기에서 사용성, 참여도, 감정적 반응을 평가하여 모든 사용자에게 일관된 고품질의 경험을 제공할 수 있습니다.

바로 프레젠테이션할 수 있는 시각화 생성

히트맵, 시선 경로, 사용자 여정 맵과 같은 메트릭을 사용하여 바로 발표할 수 있는 시각화를 생성하여 주요 UX 인사이트를 보여줄 수 있습니다. 히트맵은 시각적으로 주목도가 높은 영역을 강조하고, 시선 경로는 인터페이스 전반에서 사용자가 집중하는 순서와 흐름을 보여줍니다. 이를 사용자 여정 매핑과 결합하여 상호 작용을 설명하면 이해관계자가 참여 패턴을 쉽게 이해하고 디자인 개선 기회를 파악할 수 있습니다.

통합 비디오 및 데이터 동기화

생체 인식 데이터와 함께 사용자 상호 작용을 기록하여 사용자 경험을 전체적으로 파악할 수 있습니다.

UX 연구 어플리케이션

UX Research Lab은 특정 사용 사례를 지원하도록 맞춤 설정할 수 있습니다.

웹사이트 최적화

iMotions를 사용하면 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 동안 시선 추적, 표정, 생리적 반응과 같은 실시간 생체 데이터를 수집할 수 있습니다. 이 풍부한 데이터를 통해 무의식적인 반응과 주의 패턴을 파악하여 사이트 레이아웃, 콘텐츠, 탐색을 정밀하게 최적화함으로써 사용자 참여를 높이고 전환율을 높일 수 있습니다.

사용자 여정 매핑

연구자들은 iMotions를 통해 사용자가 제품이나 서비스와 상호작용하는 동안 생체 신호를 캡처하고 분석할 수 있습니다. 각 접점에서 이러한 감정적, 인지적 반응을 매핑함으로써 숨겨진 문제점을 파악하고 사용자 여정을 간소화하여 보다 직관적이고 만족스러운 경험을 제공할 수 있습니다.

사용성 테스트

iMotions를 사용하여 생체 인식 측정을 통합함으로써 기존의 사용성 테스트를 개선할 수 있습니다. 시선추적은 사용자가 어디에 주의를 집중하는지 알려주고, 표정 분석과 생리적 데이터는 사용자의 감정 상태에 대한 인사이트를 제공합니다. 이러한 종합적인 접근 방식을 통해 표준 테스트 방법만으로는 간과할 수 있는 사용성 문제를 발견할 수 있습니다.

모바일 UX 테스트

모바일 테스트 스탠드를 사용하여 모바일 기기에서 사용성 테스트를 수행하면 연구자들은 통제되고 자연스러운 환경에서 실제 사용자 상호작용을 관찰할 수 있습니다. 이 방법은 실제 터치 제스처와 디바이스 핸들링을 캡처하여 터치 타겟 및 화면 반응성과 같은 모바일 관련 문제를 파악하여 앱을 핸드헬드 사용에 최적화하는 데 도움이 됩니다.

다목적 플랫폼

현재 연구 질문과 리소스에 가장 적합한 설정을 찾을 수 있도록 도와드립니다. iMotions는 유연합니다. 연구가 진행되면서 분석이 더 복잡해지거나 리소스가 변경되면 지정된 고객 성공 관리자가 향후 필요에 따라 iMotions UX Research Lab을 맞춤형으로 조정할 수 있도록 도와드립니다.

원격 데이터 수집

공간이 부족하신가요? 문제 없습니다.

iMotions Remote Data Collection을 사용하면 응답자가 언제 어디서든 원하는 시간에 시선 추적, 표정 분석, 음성 분석 연구를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 지리적 위치에서 데이터를 수집할 수 있으며 참가자의 접근성과 수용 범위를 향상시킬 수 있습니다. 원격으로 데이터를 수집할 수 있으면 표본의 크기가 커지고 다양성이 높아져 결과의 일반화 가능성이 향상되는 경우가 많습니다. 원격 데이터 수집은 실험실 관련 물류와 비용을 줄이는 동시에 유연하고 적응력 있는 연구 환경을 조성할 수 있는 안전한 방법입니다.